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电商“模式”路漫漫 厨电企业如何借势突围?

日期:2016-08-26


随着互联网的发展,电子商务成为了风头最劲的新商业模式,传统的厨电行业也迎来了新的机遇。近年来,老板、方太、万和等主流厨电企业一方面在自建网点上积极布局,另一方面也加大通用电子商务的渠道开拓。


传统厨电行业售价高 但成本也高

数据显示,厨电产品从出厂到最终消费者手里,大概要加价好几倍,但工厂、经销商、卖场其实获利有限。这是一个很奇怪的现象,其原因是什么?

单纯从生产成本的角度来说厨电并不贵,但租金等各种成本占比很高,因而使价格背离价值本身。传统厨电实体店需要靠地理位置来吸引客流,要开在人流密集的地方,但这些地方租金昂贵。如今,大卖场的销售模式弊端已经凸显——传统商业模式下的厨电大卖场一方面要挣地产的钱,一方面又要挣零售的钱,最后都体现到厨电价格中,而利润又总被成本消化掉,在互联网时代这是很难被接受的。


线上拥有运营优势 线下具备体验优势

厨电和其他一些网上销售的品类有所不同,其主流消费人群在购买时需要进行产品体验。大型厨电一般比较贵,而且是耐用品,所以购物过程是理智型的,客人需要反复挑选和体验,才能做出购买决策。而厨电的材质、功能等都是图片没法体现的,厨电还需要安装、维修,下单仅仅是完成了销售的一部分,单纯的线上销售也没办法提供完善的售后服务。

解决这些问题的关键是回归厨电销售的本质,让客人看得见、摸得着、能真实体验,体验店在客户下单决策过程和售后服务中都起着重要的作用,这两个环节在厨电销售过程中是最重要的。


O2O模式运用得当 能够达成三方共赢

业内人士认为,整体来看O2O模式运行的好,将会达成“三赢”的效果。对本地商家来说,O2O模式要求消费者网站支付,支付信息会成为厨电商家了解消费者购物信息的渠道,方便商家对消费者购买数据的搜集,进而达成精准营销的目的,更好地维护并拓展客户。通过线上资源增加的顾客并不会给厨电商家带来太多的成本,反而带来更多利润。此外,O2O模式在一定程度上降低了商家对店铺地理位置的依赖,减少了租金方面的支出。


对消费者而言,O2O提供丰富、全面、及时的厨电商家折扣信息,能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务,且价格实惠。对服务提供商来说,O2O模式可带来大规模高黏度的消费者,进而能争取到更多的商家资源。掌握庞大的消费者数据资源,且本地化程度较高的垂直网站借助O2O模式,还能为厨电商家提供其他增值服务。


在这个互联网的时代,厨电企业必须在更高程度上去认识到电商的意义,从而形成行业合力,为传统渠道带来改变。